Mu Nike Error

Olá Boa Noite Vim tirar uma duvida talvez vocês possam solucionar tou com um problema de quando entro no munike season 5 que coloco minha conta não aparece pra criar personagem so aparece a foto de um bk e quando aperto esc ele volta para o nome create menu quando clico em create denovo aparece a mesma coisa não dá pra criar char no jogo e no Mu Nike Normal sem season eu joguei varias vezes e nunca deu erro nenhum minhas placas de videos são muito boas internet rápida não sei pq não vai por favor criem um boneco pra min um SM Soul Master Obrigado